Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Google opublikowało nowy dokument pomocy „Manage offers on your Business Profile”, czyli o zarządzaniu ofertami w profilu firmy. Dokument wyjaśnia, skąd biorą się oferty widoczne przy wizytówce firmy w wynikach wyszukiwania i jak usunąć promocje dodane przez partnerów bez autoryzacji. Funkcja jest dostępna tylko w wybranych regionach i językach.
Najważniejsze
- Google opublikowało dokument pomocy o ofertach w profilu firmy. Materiały o nim pojawiły się 6 listopada 2026 roku.
- Oferty dodaje się przez Offers Post albo przez promocje wykryte w połączonych profilach firmy w mediach społecznościowych.
- Oferty, rabaty i odznaki promocyjne są widoczne przy wizytówce, gdy klient znajdzie firmę w Google Search.
- Nieautoryzowane lub nieprawidłowe oferty partnerów można zgłosić do usunięcia. Gdy dostawca nie jest autoryzowany, sprawę zgłasza się do pomocy Google.
Jak działają oferty w profilu firmy
Oferty w profilu firmy Google mogą być przypięte do wizytówki i wyświetlane klientom wyszukującym firmę w Google Search. Dokument wymienia dwa sposoby ich powstawania: Offers Post oraz specjalne oferty wykryte w połączonych profilach firmy w mediach społecznościowych. Materiały nie podają listy krajów ani języków, w których funkcja działa.
Google opisało już wcześniej dane o ofertach, dostępne w metrykach wydajności profilu firmy. Nowy dokument dotyczy natomiast samego zarządzania ofertami, a nie ich statystyk.
Usuwanie nieprawidłowych ofert partnerów
Dokument składa się z kilku części, które prowadzą właściciela wizytówki krok po kroku. Każda z nich odpowiada na inne pytanie dotyczące ofert.
| Część dokumentu | Co opisuje |
|---|---|
| Zrozumienie ofert | Czym są oferty i jak działają |
| Miejsca wyświetlania | Gdzie klienci widzą oferty |
| Dodawanie ofert | Ścieżki Offers Post oraz połączone profile społecznościowe |
| Usuwanie ofert | Zgłoszenie nieautoryzowanej lub nieprawidłowej oferty partnera |
| Eskalacja | Kontakt z pomocą Google, gdy dostawca nie jest autoryzowany |
Jeśli dostawca oferty nie jest autoryzowany, dokument kieruje sprawę do pomocy Google. Materiały nie podają czasu rozpatrzenia zgłoszenia.
Co to oznacza w praktyce
- Sprawdź w panelu, czy profil firmy ma dostęp do ofert. Dostępność zależy od regionu i języka, a dokument nie wymienia krajów.
- Przejrzyj wizytówkę pod kątem ofert, których firma nie zlecała. Oferty partnerów mogą pojawiać się bez wiedzy właściciela.
- Sprawdź połączone profile w mediach społecznościowych. Oferty z tych profili mogą trafiać do wizytówki, dlatego warto kontrolować, które konta są połączone.
- Zapisz procedurę usuwania z dokumentu pomocy, aby reagować na błędne oferty bez zwłoki.
Jeśli w wizytówce pojawia się promocja, której nie dodałeś, sprawdź najpierw, czy pochodzi z połączonego profilu społecznościowego albo od partnera. Następnie skorzystaj z procedury usuwania opisanej w dokumencie pomocy Google.
Komentarz redakcji Info24
Czytaj także
- Google dodaje przycisk wiadomości obok połączenia w Mapach Google
- Google AI Mode umożliwia rezerwacje usług domowych w USA
- Profil Firmy w Google dostaje AI-czat. Pilotaż się rozszerza
- Google testuje nowe raporty w Profilu Firmy: opinie, odbiorcy, trendy
Najczęstsze pytania
Czym są oferty w profilu firmy Google?
Oferty to promocje, rabaty i odznaki promocyjne, które mogą być przypięte do wizytówki firmy, gdy klient znajdzie ją w Google Search. Nowy dokument pomocy wyjaśnia, jak oferty działają w profilu firmy.
Jak dodać ofertę do profilu firmy w Google?
Dokument wskazuje dwie drogi: Offers Post oraz promocje wykryte w połączonych profilach firmy w mediach społecznościowych. Funkcja jest dostępna tylko w wybranych regionach i językach.
Co zrobić, gdy w wizytówce pojawia się oferta, której firma nie zlecała?
Dokument opisuje procedurę usuwania nieautoryzowanych lub nieprawidłowych ofert od partnerów. Gdy dostawca oferty nie jest autoryzowany, sprawę należy zgłosić do pomocy Google.
