W ciągu ostatnich sześciu miesięcy, 22 procent pracowników zdecydowało się na zmianę pracy, co oznacza wzrost o 2 punkty procentowe w porównaniu do analogicznego okresu – wynika z najnowszego Monitora Rynku Pracy. Najwięcej zmian dotyczy osób młodych poniżej 29 roku życia[1]. Przyczynami takiej decyzji są przede wszystkim wyższe wynagrodzenie u nowego pracodawcy (47 procent) oraz pragnienie rozwoju zawodowego (43 procent). Aż 34 procent respondentów wskazało niezadowolenie z obecnego pracodawcy jako główny powód zmiany firmy. Powody te wynikają głównie z niekorzystnej atmosfery i złych relacji w miejscu pracy. Jak poprawić te relacje i zatrzymać pracowników?
Nadal obserwujemy rynkowe warunki korzystne dla pracowników. Najnowsze badania pokazują, że Polacy przestali się bać utraty pracy. Odsetek osób deklarujących duże obawy spadł z 11 procent w szczytowym momencie w 2022 roku do obecnych 7 procent. Koszty utrzymania obecnego pracownika są znacznie niższe niż zatrudnienie nowej kadry i przeszkolenie jej. Jak poprawić relacje w firmie i zatrzymać wyspecjalizowanych pracowników?
Krok 1. Zadbaj o komunikację
Efektywna komunikacja jest kluczowym elementem składającym się na współpracę zespołową. Poprzez klarowne przekazywanie informacji, wyrażanie oczekiwań i udostępnianie istotnych danych, pracownicy mogą lepiej zrozumieć cele i zadania, skoordynować swoje działania i osiągać lepsze wyniki.
Sprawnie działająca komunikacja umożliwia rozwiązywanie problemów i pokonywanie trudności. Poprzez otwartą wymianę informacji, pracownicy mogą dzielić się swoimi perspektywami, wnioskami i propozycjami rozwiązań. To z kolei sprzyja kreatywności i innowacyjności w procesie rozwiązywania problemów. Nieporozumienia mogą prowadzić do konfliktów i błędów w pracy. Skuteczna komunikacja pozwala minimalizować ryzyko nieporozumień, wyjaśniać wątpliwości i zapewniać, że wszyscy mają taką samą wiedzę na temat realizowanych projektów.
– Nieefektywna komunikacja wewnętrzna może kosztować firmę nawet 40 tysięcy złotych rocznie na każdym pracowniku. Istotne jest przeprowadzenie audytu i sprawdzenie, w jaki sposób firma realizuje zadania z zakresu komunikacji wewnętrznej. Ta może być prowadzona w sposób bezpośredni, na przykład poprzez kwartalne spotkania z pracownikami lub online, za pomocą komunikatorów czy newsletterów. Wprowadzenie dobrych praktyk z obszaru komunikacji wewnętrznej pozwoli nam zatrzymać pracowników w przedsiębiorstwie – wyjaśnia Anna Goławska z Commplace.
Krok 2. Zadbaj o to, by zespół by zgrany
Dla osiągnięcia sukcesu firmy niezwykle istotne jest ustalenie wspólnego celu oraz klarowne zdefiniowanie roli każdego członka zespołu w jego osiągnięciu. Wspólny cel zapewnia zespołowi wyraźne skupienie i określony kierunek działania. Każdy członek zespołu wie, dokąd zmierza i jakie zadania mają najwyższy priorytet. To pomaga uniknąć rozproszenia uwagi i skoncentrować wysiłki na kluczowych zadaniach. Wspólny cel pełni również rolę motywacyjną dla zespołu. Gdy wszyscy mają jasność co do celu i widzą, jak ich wkład przyczynia się do jego osiągnięcia, odczuwają większe zaangażowanie i determinację w dążeniu do sukcesu.
Wspólny cel sprzyja bardziej efektywnemu działaniu zespołu. Pracownicy mogą skoncentrować się na konkretnej pracy i priorytetach, eliminując niepotrzebne działania i rozproszenie uwagi. To prowadzi do większej produktywności i osiągania lepszych wyników. Wiedza, że wszyscy w zespole mają ten sam cel, sprzyja empatii i wzajemnemu wsparciu. Członkowie zespołu są bardziej skłonni pomagać sobie nawzajem, dzielić się wiedzą i doświadczeniem, aby osiągnąć wspólny sukces.
Krok 3. Daj pracownikom odpowiednie narzędzia do wykonywania zadań
Pracodawcy zwykle zapewniają swoim pracownikom niezbędny sprzęt do wykonywania pracy, tak jak komputery, laptopy, czy smartfony. W zależności od branży i stanowiska, pracownicy mogą korzystać również z wyspecjalizowanego oprogramowania lub narzędzi związanych z ich dziedziną. Istotne jest, aby pracodawcy reagowali na potrzeby pracowników i umożliwiali im wydajne wykonywanie zadań.
Kolejnym kluczowym aspektem jest zapewnienie pracownikom odpowiednich szkoleń i kursów. Takie inicjatywy przyczyniają się do ciągłego rozwoju zawodowego oraz postrzegania firmy jako nowoczesnej i dbającej o rozwój swojego personelu. Ważne jest, aby każdy pracownik miał dostęp do mentorów i coachów, którzy pomogą mu w osiąganiu postawionych celów i rozwijaniu swoich umiejętności zawodowych.
Krok 4. Nie zapomnij o szacunku do pracowników
Przekonanie o wartości każdej osoby i konieczności traktowania pracowników z szacunkiem jest fundamentem właściwego podejścia. Pracownicy stanowią kluczowy element organizacji, przyczyniając się do jej funkcjonowania i sukcesu. Szacunek wobec nich jest wyrazem uznania za ich pracę i wkład. To również istotnie wpływa na ich motywację i zaangażowanie. Kiedy pracownicy odczuwają szacunek, docenienie i sprawiedliwe traktowanie, są bardziej skłonni do angażowania się w swoją pracę, dążenia do osiągnięcia celów i wniesienia pozytywnego wkładu w firmę.
Szanowanie pracowników sprzyja tworzeniu otwartego i twórczego środowiska pracy. Zapewnia im większą swobodę w wyrażaniu pomysłów, zadawaniu pytań i eksperymentowaniu. To z kolei sprzyja innowacyjności i rozwojowi firmy. Szacunek w miejscu pracy sprzyja tworzeniu pozytywnej atmosfery i budowaniu zdrowych relacji między pracownikami. Kiedy pracownicy odczuwają szacunek, są bardziej skłonni do współpracy, komunikacji i dzielenia się wiedzą. To z kolei prowadzi do większej efektywności zespołu i osiągania lepszych wyników.
Krok 5. Sprecyzuj swoje oczekiwania
Precyzyjne określenie oczekiwań wobec pracowników jest kluczowe dla zapewnienia klarowności i jasności co do wymagań związanych z ich pracą. Wyraźnie zdefiniowane cele, zadania i standardy działania pozwalają pracownikom zrozumieć, jak powinni wykonywać swoje obowiązki i jakie rezultaty osiągnąć. Określenie priorytetów, procesów, zasad i procedur umożliwia pracownikom efektywne i skuteczne działanie.
Brak precyzyjnych oczekiwań może prowadzić do nieporozumień i frustracji zarówno u pracowników, jak i u pracodawcy. Niejasność co do tego, czego dokładnie oczekuje się od pracowników, może skutkować błędnym wykonywaniem zadań, niedostatecznymi wynikami i spadkiem efektywności pracy. Dlatego istotne jest, aby pracodawcy wyraźnie komunikowali oczekiwania wobec pracowników i zapewnieli im odpowiednie wsparcie i informacje dotyczące wykonywanych zadań.
Krok 6. Zadbaj o integrację zespołu
Integracja zespołu odgrywa istotną rolę w budowaniu zaufania i pozytywnych relacji między członkami. Dając pracownikom możliwość bliższego poznania się i spędzenia czasu razem poza miejscem pracy, tworzymy więzi i zwiększamy wzajemne zrozumienie. To z kolei przekłada się na lepszą komunikację, efektywną współpracę i gotowość do wzajemnego wsparcia.
– Wyjazdy integracyjne, jednodniowe spotkania czy warsztaty teambuildingowe – każda forma jest dobra, by poprawić efektywność zespołu i zbudować relacje. – zauważa Joanna Hoc-Kopiej z Dworu Korona Karkonoszy. – Ponadto integracja zespołu odgrywa ważną rolę w retencji pracowników. Silne więzi między członkami zespołu i poczucie przynależności do zespołu sprawiają, że pracownicy są bardziej skłonni pozostać w organizacji. To zmniejsza rotację kadry i związane z nią koszty rekrutacji i szkoleń. – dodaje.
Podjęcie prostych działań mających na celu poprawę komunikacji i relacji w firmie przyczynia się do zatrzymania pracowników i rozwoju zespołu. Ważne jest, aby pracownicy byli zadowoleni z pracy i czuli się zaangażowani w rozwój firmy. Dlatego warto inwestować w integrację zespołu, organizując różnorodne formy spotkań, wydarzeń lub aktywności, które sprzyjają budowaniu więzi między pracownikami i tworzeniu pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
