Według danych z badania przeprowadzonego przez Eurostat w 2022 roku, 91% mieszkańców Unii Europejskiej w wieku od 16 do 74 lat miało dostęp do Internetu, a 75% z nich dokonywało zakupów lub zamawiało produkty oraz usługi online. W ciągu ostatnich dziesięciu lat odsetek osób korzystających z Internetu do celów zakupowych wzrósł o 20 punktów procentowych, podnosząc się z poziomu 55% w 2012 roku.
Olena Bondar, dyrektor biura Freedom Finance Europe Poland, zauważa, że rynek zakupów online nadal nie osiągnął pełnej saturacji, zwłaszcza w Europie Środkowej, Wschodniej i Południowej, gdzie korzystanie z Internetu wciąż rośnie, a liczba nowych klientów e-commerce stale wzrasta.
Warto zauważyć, że rozwijające się europejskie rynki e-commerce nie tylko przyciągają amerykańskie i azjatyckie giganty. Przykładem są organizacje z państw bałtyckich i Europy Środkowej, takie jak Vinted, międzynarodowa platforma handlowa skupiająca się na modzie z drugiej ręki, która obecnie działa na 15 różnych rynkach. Litewski start-up, założony w 2008 roku, w 2019 roku osiągnął wycenę na poziomie 1 miliarda dolarów, a w 2022 roku jego wartość wzrosła do 4 miliardów dolarów.
Kluczowym elementem korzystnych perspektyw tych rynków jest ograniczona ich pojemność, co zmusza firmy do poszukiwania możliwości ekspansji za granicę. W związku z tym kraje bałtyckie oferują udogodnienia dla firm innowacyjnych oraz zachęty podatkowe dla nowoczesnych przedsiębiorstw.
Cyfryzacja sektora publicznego odgrywa również istotną rolę w rozwoju rynku e-commerce w tych krajach, szczególnie ze względu na niewielką skalę tych państw. Dzięki swojemu późniejszemu wprowadzeniu cyfryzacji miały one okazję korzystać z najlepszych praktyk innych krajów i wdrażać najnowsze rozwiązania, inwestując jednocześnie w edukację związaną z technologią.
Przynależność do Unii Europejskiej odgrywa również istotną rolę w ochronie rynku przed konkurencją z zewnątrz. Planowana reforma prawa celnego ma na celu ochronę wspólnego rynku przed tanimi towarami z Azji, które omijałyby cła i podatki. Przykładem może być likwidacja zwolnienia z opłat celnych dla towarów o wartości do 150 euro, co szczególnie wpłynie na azjatyckie platformy.
Pandemia COVID-19 również przyczyniła się do dynamicznego wzrostu rynku e-commerce w krajach bałtyckich, ponieważ promowała zakupy online i wpłynęła na globalne łańcuchy dostaw. Lokalni dostawcy, którzy korzystali z regionalnych rozwiązań, cieszyli się przewagą dzięki pewnym i szybkim dostawom.
W przyszłości kluczowymi czynnikami sukcesu firm e-commerce będą zdolność do dostosowania się do regulacji, inwestycje w logistykę oraz utrzymanie zaufania klientów poprzez ochronę danych i jakość obsługi. Według badania “Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce 2018-2027” przeprowadzonego przez firmę doradztwa strategicznego Strategy& Polska, do 2027 roku wartość rynku e-commerce w Polsce wzrośnie o ponad 94 miliardy złotych, a udział dużych platform, takich jak Allegro czy Amazon, wzrośnie z 45% do ponad 55%. Wszystko to sprawia, że rynek e-commerce wydaje się atrakcyjnym miejscem dla inwestycji.